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Toute réserve sur le produit livré (paquet endommagé, colis déjà ouvert, article cassé...) doit être notifiée à abbymoi.fr dans les 3 jours suivant la réception du produit. Vous pourrez éventuellement bénéficier ou non des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.
Tout problème concernant les articles contenus dans le colis (mauvaise commande, produit manquant, ne correspondant pas à l'article commandé,...) doit nous être notifié dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis. Toute notification après ce délai n'engagera plus la responsabilité de abbymoi.fr et ne sera donc ni remboursé ni remplacé.
Pour tous les pays, un délai de livraison étendu de 2-3 jours ouvrables, par rapport au délai initial, peut apparaître spécialement pour la saison des fêtes, grande période de promotion.
Covid19 - Les délais de livraison peuvent atteindre 6 jours ouvrables dans certains cas.
Retours
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Le client sera remboursé par le même mode de paiement que celui utilisé lors de son achat. Le client qui souhaite exercer ce droit, doit contacter abbymoi.fr dans les 7 jours ouvrables à boutiqueabby@hotmail.fr
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Les produits soldés font exception à cette loi, par conséquent ils ne seront jamais repris ni échangés !
Non récupération ou non-acceptation du colis
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De plus, les frais de livraison vous seront chargés même si vous aviez obtenu une livraison gratuite.
Afin d'éviter cette situation, merci de revenir vers nous si le délai de livraison vous sembles trop long.
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