Livraison

Notre délai moyen pour une livraison en France est de 3 à 4 jours ouvrables. 

Si un produit n'est plus disponible après que votre commande ait été confirmée, nous vous proposerons d'attendre une livraison prochaine, avec date précise du produit acheté ou nous vous proposerons un produit équivalent à prix équivalent. Si ces deux options ne conviennent pas, nous vous rembourserons le prix payé pour le produit acheté via le même moyen de paiement effectué. 

abbymoi.fr ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de transport lié à la responsabilité de DPD ou autre transporteur. Dans le cas où vous ne recevez pas votre colis dans les délais indiqués, une enquête sera menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours après réception de votre demande. Durant cette période, aucun remboursement ou re-livraison aura lieu. 

Toute réserve sur le produit livré (paquet endommagé, colis déjà ouvert, article cassé...) doit être notifiée à abbymoi.fr dans les 3 jours suivant la réception du produit. Vous pourrez éventuellement bénéficier ou non des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article. 

Tout problème concernant les articles contenus dans le colis (mauvaise commande, produit manquant, ne correspondant pas à l'article commandé,...) doit nous être notifié dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis. Toute notification après ce délai n'engagera plus la responsabilité de abbymoi.fr et ne sera donc ni remboursé ni remplacé. 

Pour tous les pays, un délai de livraison étendu de 2-3 jours ouvrables, par rapport au délai initial, peut apparaître spécialement pour la saison des fêtes, grande période de promotion. 

Covid19 - Les délais de livraison peuvent atteindre 6 jours ouvrables dans certains cas.


Retours

Si, vous décidez d’opter pour un retour ou une annulation votre commande après paiement et que celle-ci soit déjà en cours de livraison ou livrée, nous ne procéderons au remboursement de celle-ci qu’à sa réception complète à l'adresse indiquée dans notre rubrique Contact et à condition qu’elle demeure dans un parfait état de revente (aucune ouverte de produit ou produit endommagé ne sera accepté) et dans son état d’origine (emballage, accessoires, notice,..). Les frais de transport et de renvoi sont à charge du client.

Le client sera remboursé par le même mode de paiement que celui utilisé lors de son achat. Le client qui souhaite exercer ce droit, doit contacter abbymoi.fr dans les 7 jours ouvrables à boutiqueabby@hotmail.fr

Notez encore que tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

abbymoi.fr remboursera les sommes payées, déduction faite des frais de livraison qui sont à charge du client dans les 30 jours après l'acceptation de la reprise.

Les produits soldés font exception à cette loi, par conséquent ils ne seront jamais repris ni échangés !


Non récupération ou non-acceptation du colis

Dans le cas où vous n'avez pas été chercher votre colis en point relais (+7jours en moyenne) ou si le livreur n'arrive pas à vous livrer dans les délais normaux, votre colis retournera automatiquement chez nous. Le remboursement de votre commande se fera lorsque notre entrepôt aura récupérer le colis.

De plus, les frais de livraison vous seront chargés même si vous aviez obtenu une livraison gratuite.

Afin d'éviter cette situation, merci de revenir vers nous si le délai de livraison vous sembles trop long.


Paiement sécurisé & Méthode de paiement

abbymoi.fr a choisi de garantir la sécurité de paiement en cryptant la connexion lors de la transmission des informations sur le réseau. Quand vous voyez le logo de paiement, vous saurez que votre paiement est sécurisé.  Nous travaillons avec notre partenaire Mollie qui est un des leaders sur le marché des paiements électroniques afin de vous fournir le meilleur service possible.

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  • Carte de crédit : Visa MasterCard, American Express

  • Carte de crédit débit : Debit Visa, Debit MasterCad

  • Paypal

Lorsque vous payez par carte de crédit, votre compte sera débité 1-4 jours après le jour de votre commande, à la condition que nous avons reçu l'autorisation préalable de votre règlement. Si vous ne disposez pas de fonds suffisants, votre commande ne sera pas prise en compte.


Satisfait ou Remboursé !

abbymoi.fr met à disposition 14 jours ouvrables afin de retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Votre droit de rétractation commence à partir du moment où votre commande est livrée. Vous pouvez retourner le produit dans ce laps de temps, à vos frais, avec un rendement coupon dûment complété et signé.

Toute notification après ce délai n'engagera plus la responsabilité de abbymoi.fr et ne sera donc ni remboursé ni remplacé.

Nous vous demandons de nous retourner la marchandise par courrier recommandé à l'adresse indiquée sur votre facture. Les frais de livraison restent à la charge du client.

Notez encore que tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.


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